FAQ - Häufig gestellte Fragen

Du hast Fragen über unsere Socken oder deinen Einkauf? Hier bekommst du Antworten zu Versand und Rückversand, Pflege, Materialien usw.

Wie lange dauert der Versand

Im Normalfall versenden wir deine Bestellung innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Ab einem Wert von 15€ ist der Versand kostenlos.

In welche Länder liefert ihr?

Wir liefern unsere Socken nach ganz Europa.

Damit du deine Bestellung bequem und sicher abschließen kannst, verwenden wir hauptsächlich unsere Zahlungsanbieter PayPal und AmazonPay. Möchtest du selbst eine Überweisung vornehmen steht, dir die Zahlungsart "Vorauskasse" zur Verfügung.

Wenn du mit unserer Lieferung oder mit dem Artikel nicht zufrieden bist, bitten wir um eine sofortige Kontaktaufnahme. Gerne finden wir eine zufriedenstellende Lösung für dich. Hier kommst du direkt zu unserem Kontakt.

1. Packe alle Artikel, die du zurücksenden willst wieder in den erhaltenen Karton. Und sende ihn an diese Adresse: 
gigando GmbH
Im Pfaffenfeld 16
83483 Bischofswiesen


2. Wenn du einen kleineren Karton erhalten hast bitten wir dich vorerst die Versandkosten zu übernehmen, welche du später zurückerstattet bekommst. Bei größeren Paketen kontaktiere uns bitte und wir lassen dir einen Paketschein zukommen.


3. Wenn dein Paket bei uns eingetroffen ist erstatten wir dir deinen Kaufpreis und deine Versandkosten zurück.

Wenn deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist erstatten wir dir umgehend deinen Kaufpreis zurück.

Gehe beim Login einfach auf 'Passwort vergessen' und erstelle dir ein neues Passwort.

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Wie finde ich meine Größe?

Unsere Größen entsprechen Schuhgrößen. Wähle also einfach die Größe aus die deiner Schuhgröße entspricht.

Wie soll ich meine gigando und RS. Harmony Socken waschen und pflegen?

Sobald du deine Socken erhältst empfehlen wir dir das Etikett vorsichtig mit einer Schere zu entfernen, da durch abreißen die Socke beschädigt werden kann.
Unsere klassischen Baumwollsocken können bei 40°C in der Waschmaschine gewaschen werden. Für unsere Bambussocken, Kompressionsstrümpfe und Wollhandschuhe empfehlen wir eine Temperatur von 30°C.
Unsere Socken bleiben dir am längsten erhalten wenn du sie nicht in den Trockner packst. Bügeln und chemische Reinigung sollten vermieden werden.

Bambus Viskose entsteht, indem Bambus-Zellstoff mit Viskose versponnen wird. Socken aus diesem Material sind besonders weich, wirken atmungsaktiv und Feuchtigkeit wird schnell von der Haut weggeleitet.

Aus den Samenhaaren der Baumwollpflanze wird die Naturfaser Baumwolle gewonnen.
Sie ist luftdurchlässig, besonders reißfest und kann bis zu 65% ihres Gewichtes an Wasser aufnehmen. Trotz starker Beanspruchung und mehrmaliger Reinigung bleibt Baumwolle besonders langlebig. Diese Eigenschaften machen die Baumwolle zum wichtigsten und am häufigsten verwendeten Basismaterial für Strümpfe, Socken und Sneaker.

Die Baumwollfasern werden während des Kämmprozesses parallel ausgerichtet und die kurzen Fasern entfernt. Durch das Auskämmen wird die Faserlängenverteilung gleichmäßiger und damit die späteren Garnwerte erheblich verbessert.

Das bedeutet, dass die Sockenspitze Masche für Masche von Hand verbunden wird. Dies ist zwar sehr aufwändig, erhöht aber die Lebensdauer der Socke und verhindert unangenehme Reibungen an der Fußspitze.

Unsere Socken und Kniestrümpfe sind mit einem besonders weichen, breiten und dehnbaren Komfortbund ausgestattet. Dieser Bund schneidet nicht ein und sorgt dank spezieller Dehnfalten für einen optimalen Tragekomfort.

Eine Mesh-Zone ist ein gewisser Bereich am Strumpf der wie ein Maschennetz für eine angenehme Luftzirkulation sorgt. Besonders beliebt ist diese Technologie bei Sportsocken.  

Polyamid ist eine synthetische Faser. Sie wird rein oder in Mischung mit Wolle zu Oberbekleidung, Unterwäsche, Strumpfwaren und viele weitere Textilien verarbeitet. Polyamidfasern sind leicht, haben eine hervorragende Reiß-, Dauerbiege- und Scheuerfestigkeit und sind formbeständig. Polyamid ist gegen Alkalien relativ beständig.

Polyesterfasern sind die vielseitigsten und am weitesten verbreiteten synthetischen Fasern. Hervorzuhebende Eigenschaft von Polyester ist die sehr hohe Reiß- und Formbeständigkeit, die gute Scheuerfestigkeit und die hohe Elastizität. Polyester-Textilien sind nahezu knitterunempfindlich, säurefest und licht- sowie wetterbeständig.

Ein Strumpf mit Elasthananteilen, der sich durch einen vom Knöchel bis zum Knie abgestuften Druckverlauf auszeichnet. Stützkniestrümpfe helfen dabei, das Anschwellen der unteren Beine während des Tages zu verringern und das Gefühl von müden und schweren Beinen zu reduzieren. Heutzutage greifen auch schon viele jüngere Leute zum Stützkniestrumpf um Venenschwäche und Krampfadern vorzubeugen.

Elastische Chemiefasern, die Geweben und Maschenstoffen zu verbesserter Passform und Tragekomfort verhelfen. Elasthane sorgen für dauerhafte Elastizität und können bei Produkten die Haltbarkeit verlängern. Elasthan wird niemals allein verarbeitet, sondern immer in Kombination mit anderen Materialien.

Dies ist eine besonders saugstarke, gepolsterte Strumpfsohle.

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